상세정보
고객서비스 이것이 기본이다
- 저자
- 장수용
- 출판사
- 현대미디어
- 출판일
- 2004-01-02
- 등록일
- 2016-03-02
- 파일포맷
- COMIC
- 파일크기
- 762KB
- 공급사
- 교보문고
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
기업 경쟁의 심화로 고객서비스는 모든 기업의 지상과제가 되었다. 고객은 항상 옳다고 말하는 이 책은, 쉽고 재미있고 만화를 통해 서비스의 현장에서 활용할 수 있는 고객서비스 실천의 기본 지침을 제시해준다. 지은이는 말한다. 고객서비스의 기본은 훌륭한 시스템도, 이론도 아닌 작은 미소와 몸짓이라고.
